Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2026

[DANE OPERATORA DO UZUPEŁNIENIA: nazwa firmy, adres, NIP, numer rejestrowy.] Dokument jest wzorem – przed startem warto dać go do sprawdzenia prawnikowi.

Kim jesteśmy

Fitnelo to aplikacja, w której trenerzy personalni prowadzą rezerwacje, płatności i kontakt z klientami. Administratorem danych konta jest operator Fitnelo. Dla danych, które trener prowadzi o swoich klientach (rezerwacje, pomiary, notatki), administratorem jest trener, a Fitnelo przetwarza je w jego imieniu.

Jakie dane zbieramy

• Dane konta: imię i nazwisko, e‑mail, rola (trener lub klient), język, sposób logowania (kod e‑mail, Google, Apple).
• Dane korzystania: rezerwacje, odwołania, wiadomości, ogłoszenia, ustawienia powiadomień.
• Dane o zdrowiu, które sam wpisujesz: pomiary ciała i odpowiedzi w ankiecie startowej.
• Dane płatności: status i kwoty. Dane kart i BLIK obsługuje Stripe; nie widzimy ani nie przechowujemy numerów kart.
• Dane urządzenia: token powiadomień push i podstawowe logi techniczne.

Po co je przetwarzamy

• Żeby świadczyć usługę (umowa): rezerwacje, płatności, przypomnienia, czat.
• Żeby usługa działała bezpiecznie (prawnie uzasadniony interes): bezpieczeństwo, logi błędów, zapobieganie nadużyciom.
• Żeby spełnić obowiązki prawne: dokumentacja rozliczeń.
• Pomiary i ankietę przetwarzamy wyłącznie na podstawie Twojej zgody; możesz ją wycofać, usuwając te dane lub konto.

Komu przekazujemy dane

• Twojemu trenerowi (jeśli jesteś klientem) i Twoim klientom (jeśli jesteś trenerem) w ramach aplikacji.
• Dostawcom usług: Supabase (baza danych, region UE), Stripe (płatności), Vercel (hosting), Expo (powiadomienia push), Google Workspace (poczta).

Część dostawców może przetwarzać dane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych.

Jak długo

Tak długo, jak istnieje konto. Gdy usuniesz konto w aplikacji (Profil lub Ustawienia → Usuń konto), od razu usuwamy dane, poza tymi, które musimy przechowywać z mocy prawa.

Twoje prawa

Możesz uzyskać dostęp do danych, poprawić je, przenieść lub usunąć, sprzeciwić się przetwarzaniu i złożyć skargę do Prezesa UODO.

Kontakt

support@fitnelo.com